幸福人寿湘潭中心支公司:贴心服务 雪中送炭

2019-08-05 16:57 来源:幸福人寿湘潭中心支公司 作者:文玲编辑:谢肖博 [评论]

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2019年7月25日,幸福人寿湘潭中心支公司的客户服务大厅迎来了一面新的锦旗,该锦旗由公司客户谭先生送来。

客户谭先生于2016年6月25日在幸福人寿湘潭中支为自己购买20万保额的《幸福人生终身重大疾病保险》。2019年6月18日,谭先生因腹胀腹痛到医院进行检查,检查结果怀疑恶性肿瘤,第二天客户入住长沙市湘雅二医院,检查确诊为“升结肠恶性肿瘤T3NOM1”,马上进行手术治疗,因病情需要进一步采取化疗的治疗方法,由于治疗费用较高,谭先生已将家里的商铺低价转让,其妻子和儿子也为了照顾谭先生而暂时停止了工作没有了收入来源,家中的积蓄已所剩无几,全家人正在为后续的巨额医疗费用着急。在获悉其病情后,幸福人寿湘潭中支高度重视,理赔人员立即对案件展开调查核实,并上门帮助谭先生办理理赔申请事宜,7月24日20万元理赔款及时地赔付至谭先生账户。

由于保险公司工作人员贴心的理赔服务,缓解了客户的燃眉之急,谭先生一家人到幸福人寿湘潭中支公司表示感谢,谭先生在现场表示:“非常感谢幸福人寿,如果当时没有买这份保险,面对自己后续的治疗,经济压力会很大,肯定会对整个家庭的生活状况有严重的影响,理赔款的到帐,缓解了整个家庭的经济压力,让自己可以安心治疗。” 幸福人寿也将秉承“至善至诚,传递幸福”的企业精神,继续为客户带来更好的服务。

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